Однако в IT-сфере пока еще не придумали программы на все случаи жизни, и, понятное дело, автоматизация проводится по индивидуальным критериям взять, к примеру http://vasily-sergeev.livejournal.com/4454962.html
И меня до сих пор удивляет реакция директоров, которые, отказавшись от услуг профессионалов, потом высказывают мнение, что ничего не понятно и ничего не работает. Все-таки надо иметь понимание всего этого, чтобы автоматизация была по-настоящему внедрена успешно.